Términos y Condiciones
Versión 2026-05-01
Estos Términos regulan el uso del servicio HoReCaWave (el "Servicio") por parte de empresas hosteleras (el "Cliente"). El proveedor es FinRev Solutions S.L. (en constitución), Málaga, España (el "Proveedor").
1. Objeto
El Proveedor opera una plataforma SaaS que combina datos de meteorología, cruceros, vuelos, eventos y estacionalidad en pronósticos diarios y briefings multilingües por local. El alcance de la prestación se define en la descripción del plan publicada en la web en el momento del alta.
2. Celebración del contrato
El contrato entra en vigor con la creación de la cuenta en autoservicio o con la aceptación de un pedido escrito. Al crear la cuenta el Cliente acepta estos Términos en la versión vigente en ese momento.
3. Fase piloto
Los nuevos Clientes disponen de un periodo de prueba gratuito de 60 días desde la creación de la cuenta. Durante ese periodo no se cobran tarifas y el Cliente puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento sin justificación.
4. Tarifas y facturación
Tras la fase piloto, el plan elegido pasa a ser de pago. La facturación es mensual mediante factura; está disponible la domiciliación SEPA. Los precios no incluyen el IVA.
5. Duración y resolución
El contrato es por tiempo indefinido y puede resolverse por cualquiera de las partes a fin de mes con un preaviso de 14 días. La resolución se comunica en forma textual a support@horecawave.com.
6. Disponibilidad
El Proveedor aspira a una disponibilidad del 99% mensual, pero no garantiza un SLA específico durante la fase piloto. Las ventanas de mantenimiento se anuncian cuando es posible.
7. Responsabilidad
Los pronósticos son sugerencias de decisión, no garantías. El Proveedor responde únicamente por daños derivados de dolo o culpa grave y conforme al derecho imperativo. Queda excluida, en la medida permitida por la ley, la responsabilidad por lucro cesante o daños indirectos derivados de decisiones de plantilla o compras.
8. Protección de datos
El Proveedor trata exclusivamente datos diarios agregados y datos maestros del local. No trata datos de clientes finales ni del personal. Se aplica de forma estándar el contrato de tratamiento del art. 28 RGPD; ver la Política de Privacidad para detalles.
9. Modificaciones
El Proveedor puede modificar estos Términos con un preaviso de 30 días. Si el Cliente no se opone en ese plazo, las modificaciones se considerarán aceptadas.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la ley española, excluyendo la Convención de Viena sobre compraventa internacional. La jurisdicción competente es Málaga, España.
Preguntas sobre estos Términos: legal@horecawave.com